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孤独老人的终点 哈尔滨火灾背后的养老生意链

来源:http://www.chinaylao.com | 作者:中华养老网 | 人气: | 发布时间:2018-09-15

  “你骗我,我骗你,最后骗新来的”

  孙希买保健品的历史最早可以追溯到2007年。多的时候,他和老伴一年要在这上头花六七万元。

  这几年来,小区周边卖各类保健品的店铺越来越多。每天下楼,都有人拉着孙希推销产品;他的手机也经常接到此类电话,最多的时候一天有十几个。以至于有一回,他嫌骚扰电话太多,专门换了个号码。

  才消停一阵,推销电话又涌了进来。

  孙希自己不太相信保健品,但年纪大了,身体各种毛病也随之而来,“像‘三高’啊、腰酸背痛啊、关节炎啊,人不能不服老”。加上老伴信,自己也就跟着买了,况且“都是保健品嘛,吃了也没什么坏处”。

  孙希的态度很有代表性。“有能力吃就吃点,你也不知道哪个好使。”

  养生讲座去多了,孙希发现,专家们特别擅长调动气氛,制造病痛恐慌,让老人有很强的代入感。“比如给你检查身体,就说你哪里哪里有毛病,然后他们有保健品对此有很好的功效。”

  已经吃过的老人也常常“现身说法”,“你一瞅他们吃了都管用,那你也想买了”。

  不过,一名讲座常客告诉南方周末,“现身说法”大部分是骗人的,“我原来也信,但后来,我也给人家讲产品如何如何好,但实际根本没什么效果”。

  既然没用,那为什么还要去说呢?“大家都这么讲的,你骗我,我骗你,最后是骗新来的。你讲一讲,人家就给你优惠,或者多给你点东西。”这名老人说。

  为了卖出产品,推销人员还会制造“饥饿营销”和“优惠大促”的假象。他们通常会守在关系好的老人身边,不管对方想不想要,都会“抢来”所谓的优惠单,放在老人面前,劝他签字。很多人都耐不住这种“软磨硬泡”。

  九方愉悦的讲座通常有三四十名老年听众。不管买不买,活动结束时,每人都会领到一些大米、鸡蛋、有机蔬菜等礼物。

  侯成是“老顾客”了。像很多家庭一样,他的两个儿子对此很反对。每次买保健品回来,两代人都要吵上一架。慢慢的,侯成买东西也不跟儿子说了。

  老两口还和儿子玩起了“捉迷藏”游戏。“这个柜子放一点,那个床底藏一点,就怕被孩子们发现。”藏的地方太多,时间一长,好多自己都忘了。

  “哗啦啦的,家里的小三轮车装了一辆半。”前两年,侯成家里拆迁要清理东西,他和老伴才发现,这些年来,他们不知不觉间竟“藏”了如此多保健品,像心肌肽、螺旋藻、蜂胶、三七粉等等,“好多都过期了”。

  为了不浪费,侯成和老伴就把没过期的都打开来吃。“最多的时候,每天一把一把地吃。吃到现在,差不多快吃完了。”

  “老头老太太,几十车几十车地拉走”

  保健品吃完,接下来是旅游。

  买保健品这些年,侯成明显察觉,“原来(它们)只是卖保健品,好家伙,现在养老、投资、理财、旅游都搞起来了”。

  他称自己是个“爱玩、喜欢热闹”的人,“退休后,手头有些钱,不和老伙计们出去逛逛,天天窝家里太没劲了”。

  事实上,随着老龄化社会的到来,老年群体占旅游人数的比例越来越大。全国老龄委的一项调查显示,截至2015年,这一比例就已超过20%。

  老年人出游意愿强烈。根据2016年发布的《中国中老年人旅游消费行为研究报告》,如果身体条件和经济条件允许,81.2%的中老年受访者表示愿意去旅游,明确表示不愿去的仅占9.7%。

  “大家在一起拍拍照、唱唱歌、看看风景,多开心啊,”侯成大声说道,“不信你每天早上去杨桥、六里桥、公主坟看看,老头老太太,几十车几十车地拉走。”

  北京致诚律师事务所律师贾娜分析,老人参加旅游团是一种探寻,在一个有很多同龄人的群体里,“大家有着共同的话语体系,有人能听懂自己说话,可以产生交流的感觉”。

  强烈的出游意愿,催生出庞大的旅游市场,保健品行业自然也看到了。买保健品积分送旅游的模式由此诞生。

  孙希就买过类似产品。他曾花八千多元从九方愉悦购买了10盒三七粉,赠送了湖北恩施6日游。当然,旅途中不免有参观养生基地、推销其他保健品的项目。

  一名保健品行业从业者说,他曾组织过120元杭州三日游。白天陪老人划船、唱歌;爬山时帮老人背包;晚上还给老人端洗脚水、点蚊香。虽然食宿费、交通费和景点门票的成本远高于120元,但“三日游之后,80%以上的老人会买保健品”。

  “你不买一点,不好意思呀。”侯成感叹道。

  有些公司更简单粗暴。孙希参加过一个怀柔两日游的团,结果就是去听课,“各种让你买保健品”,旅游反而成了次要。

  哈尔滨火灾发生后,赵春兰接受澎湃新闻采访时称,虽然保健品销售是公司业务的一部分,但此次出行的老人并非保健品积分送旅游,而是与公司签署了《九方愉悦安养联盟旅居合同》。

  旅居是近年兴起的一种养老模式,老人们会在不同季节,辗转多个地方,一边旅游一边养老。

  南方周末采访发现,只有部分参团老人签署了旅居合同,比如陈军。他花近两万元购买了一个疗养套餐,包括60天的旅居疗养卡和不间断的健康理疗。这张卡意味着,每次10天的旅游,他可以去6次。每次报名旅行,从卡里扣除旅行天数。

  “很多老年人容易被这种候鸟式养老吸引。”张志友认为,但很多项目经过商家包装,商家在组织旅游养老的同时,目的很可能还是推销养生保健产品。

  工商资料显示,九方愉悦经营范围包括保健食品、医疗器械、纺织品等,于2017年8月4日增加了旅游咨询服务项目。

  贾娜表示,根据旅游法相关规定,“旅游咨询服务”仅仅说明该公司可以为旅游者提供相应的咨询服务,并不表示公司具备从事旅游业务的资格。

  9月5日,南方周末就相关问题致电赵春兰。赵春兰表示,目前正在慰问遇难老人家属,不便接受采访。

  “我们去到那,也不知道会是什么情况。”赵春兰语气激动,“(你们)追踪的不应该是我经营什么。我们应该消除消防隐患,防止类似事情再次发生。”

  9月6日,笔者走访了九方愉悦位于南滨河路的门店,店招上写着的,是“绿色无公害农产品专卖”。

  店里两名工作人员显得警惕。一名女工作人员表示,自己只负责卖东西,旅游的事情都是赵春兰在打理,她不清楚。工商资料显示,2018年8月初,九方愉悦还发布过招聘旅游策划师的启事。

  “其他团要求多,老人很难参加。这样的团没什么要求。”一名遇难者家属告诉南方周末。

  虽然旅游产品里还剩10天没用,但经此一事,孙希说,以后恐怕不会再去了。

责任编辑:xinxinniannian
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